A Prefeitura de Volta Redonda, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas), registrou neste ano um avanço significativo nas ações de inclusão digital oferecidas à população. Os Telecentros instalados em 30 Centros de Referência de Assistência Social (Cras), nos Centros de Convivência dos bairros Aero Clube e Siderópolis, no Centro Comunitário do bairro Roma e na sede da secretaria registraram ao longo de 2025 um total de 25.831 atendimentos, superando os 22.252 realizados em 2024. O aumento demonstra o fortalecimento das políticas públicas voltadas ao acesso à tecnologia e à capacitação dos usuários atendidos pelos equipamentos de Proteção Social Básica.
As oficinas gratuitas de Informática Básica e Excel Intermediário, destinadas a pessoas a partir de 10 anos, mantiveram alta procura. Com duração de cinco meses e turmas nos períodos da manhã e da tarde, os cursos formaram 934 alunos em 2025. A meta para 2026 é ampliar o alcance e chegar a 1.250 formandos – 600 alunos no primeiro semestre e 650 no segundo. No levantamento semestral das oficinas, foram registrados 407 formandos no ciclo de julho e 527 concluintes no ciclo de dezembro.
O movimento crescente nos Telecentros também reflete a procura cada vez maior da população por capacitação digital. Meses como março (2.907 atendimentos), agosto (2.596), junho (2.596) e setembro (2.593) registraram as maiores demandas, resultado da ampliação das atividades, modernização dos espaços e fortalecimento da política de inclusão tecnológica no município.
A secretária municipal de Assistência Social, Rosane Marques, destacou que os números reforçam o impacto das ações desenvolvidas ao longo do ano.
“Fechamos 2025 com resultados que demonstram o quanto a inclusão digital tem sido valorizada pela população. Os Telecentros são espaços de aprendizado e transformação social. A tecnologia abre portas, cria oportunidades e fortalece a autonomia dos usuários. Nosso compromisso é seguir ampliando esse acesso e garantindo que cada vez mais pessoas possam acompanhar as mudanças do mundo atual”, afirmou.
A coordenadora de Inclusão Digital da Smas, Cláudia Villar, também ressaltou a importância do programa.
“As oficinas de Inclusão Digital permitem que os alunos desenvolvam habilidades essenciais para o cotidiano e para o mercado de trabalho. Nosso objetivo é oferecer conhecimento e autonomia, mostrando que a tecnologia pode ser uma aliada na construção de novos caminhos profissionais e pessoais”, explicou.
Com os resultados consolidados de 2025 e metas de expansão programadas para o próximo ano, a Prefeitura de Volta Redonda reafirma seu compromisso com a inclusão digital, ampliando oportunidades e fortalecendo a cidadania tecnológica em toda a cidade.
Telecentros: serviços e funcionamento
A Secretaria Municipal de Assistência Social conta atualmente com 35 unidades destinadas às aulas e atendimentos de Inclusão Digital. Destas, 30 estão instaladas nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras); duas nos Centros de Convivência Aero Clube e Siderópolis; uma no Centro Comunitário do bairro Roma; e outra na sede da secretaria, no bairro Aterrado.
As salas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e oferecem oficinas de Word, PowerPoint, Excel e Excel Intermediário, com turmas pela manhã e à tarde. As aulas têm duração de 1h30 por semana e são ministradas por um professor em cada unidade.
Os Telecentros também realizam atendimentos diversos à população. Na sede da Smas, por exemplo, os serviços incluem emissão de boletos, apoio a trabalhos escolares, impressão de contracheques, navegação assistida, elaboração de currículos, xerox e impressão de exames médicos, documentos e matrículas escolares. As inscrições para as oficinas são feitas diretamente nas unidades do Cras, com os instrutores ou com a equipe técnica, no início de cada ciclo de cursos.
As unidades de Telecentro do Cras estão distribuídas pelos bairros Siderlândia, Açude, Retiro, Padre Josimo, Jardim Cidade do Aço, Vila Brasília, Santa Cruz, Belo Horizonte, Verde Vale, Mariana Torres, Voldac, Caieiras, São Luiz, Dom Bosco, Nova Primavera, São Sebastião, Santo Agostinho, Vila Americana, Volta Grande, Água Limpa, Três Poços, Ilha Parque, Monte Castelo, Vila Rica, Rústico, São Carlos, São Cristóvão, Jardim Ponte Alta, Eucaliptal e Roma.
