Em um momento em que a qualidade e a segurança no atendimento hospitalar estão no centro do debate sobre saúde no Brasil, o Hospital Unimed Volta Redonda acaba de receber, pelo nono ano consecutivo, a recertificação ONA Nível 3, o mais alto grau concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O reconhecimento reafirma a excelência dos serviços prestados pela unidade e seu compromisso com a segurança do paciente e a melhoria contínua dos processos assistenciais.
A acreditação ONA é um sistema nacional de avaliação que certifica instituições de saúde com base em critérios rigorosos de qualidade, segurança e eficiência. No Nível 3, considerado o mais elevado, são reconhecidas organizações com alto grau de maturidade institucional, processos integrados e cultura de melhoria contínua. Para alcançar esse nível, o hospital passa por auditorias anuais realizadas por avaliadores independentes, que analisam evidências práticas do cumprimento dos padrões exigidos.
Para o presidente da Unimed Volta Redonda, Dr. Vitório Moscon Puntel, a manutenção da certificação máxima reforça o papel da unidade hospitalar na saúde da região. “Essa acreditação reflete o esforço contínuo dos nossos médicos Cooperados, credenciados e colaboradores em oferecer a melhor assistência aos nossos clientes, diariamente, sempre alinhados ao nosso propósito de cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. A metodologia ONA é a única no país que trabalha com níveis progressivos de certificação. Já passamos por todos eles e, hoje, celebramos nove anos consecutivos como ONA Nível 3, o que demonstra nosso desenvolvimento constante em qualidade, segurança e gestão”, disse.
Segundo o Dr. Vitório, a busca pela melhoria contínua envolve o planejamento, a execução e a revisão permanente dos processos, desde a cultura organizacional até os protocolos assistenciais. “Os benefícios de estar em um hospital acreditado são percebidos pelos pacientes que utilizam o serviço, pois, na prática, representa a redução de riscos, maior segurança na administração de medicamentos e na realização de cirurgias, além de agilidade no diagnóstico e maior eficiência no tratamento”, afirma.
