Valores são considerados ‘salgados’ e incompatíveis com sua qualidade
Por Lanna Silveira
O estacionamento do Shopping Park Sul, em Volta Redonda, é alvo de reclamações de frequentadores devido aos preços de tarifa de estacionamento. Apresentando uma média de mais de R$ 10 acima dos preços mínimos de outros rotativos da cidade, usuários que visitam o shopping com frequência lamentam o prejuízo causado pela tarifa e acreditam que esse valor não reflete a qualidade do serviço oferecido pelo espaço.
O local cobra as seguintes tarifas: R$ 16, de segunda à sexta-feira; R$ 19, nos sábados, domingos e feriados; e R$ 50 reais para estadias “pernoite”, em qualquer dia da semana. A tolerância de isenção é de 10 minutos. Em contraste, rotativos com estrutura semelhante à área aberta do Park Sul, cobram um valor médio de R$ 5 por hora.
Para a estudante Maria Eduarda Motta, os preços cobrados pelo estacionamento do shopping são um “abuso”, reforçando que aumentos no valor da tarifa são recorrentes e que o consumidor não tem outra opção de local para estacionar, devido ao Park Sul ser localizado em uma rodovia.
A estudante conta, em um relato de um caso que ocorreu antes da instalação do estacionamento subterrâneo, que o shopping não possuía estrutura para receber o alto número de visitantes; especialmente nos fins de semana e feriados. Ao visitar o shopping em um feriado em maio deste ano, Maria Eduarda circulou pelo estacionamento por mais de 20 minutos em busca de uma vaga, até que uma funcionária indicou que ela se dirigisse aos fundos do shopping.
Outros relatos de usuários do shopping confirmam que essa era uma prática comumente usada pelo estabelecimento para tentar acomodar o número excedente de carros, ressaltando que a parte de trás do shopping não oferecia uma estrutura própria para estacionamento.
Ao chegar no local indicado, uma segunda funcionária alertou Maria Eduarda de que ali já não havia mais vagas disponíveis. Após andar por mais tempo, um funcionário autorizou que ela estacionasse o carro em cima da calçada, ainda nos fundos do shopping. A estudante explica que todos que estacionaram na parte de trás só conseguiam entrar no shopping por meio de uma área restrita a funcionários. Na época, a tarifa mínima custava R$ 17, sendo apenas dois reais mais barata que o valor atual.
Estacionamento subterrâneo
Com a inauguração do estacionamento subterrâneo, 386 vagas foram adicionadas ao shopping, totalizando 1.446 vagas junto à área aberta. Em dias de alto movimento, o local já chegou a registrar uma média de mais de 25 mil visitantes em um só dia, o que sinaliza uma média de dois mil visitantes por hora em circulação no shopping.
Outra alternativa utilizada pelo Park Sul para desafogar engarrafamentos dentro do estacionamento e oferecer mais vagas era autorizar os visitantes a pararem dentro da área que, geralmente, é destinada a instalação de atrações como shows e parques. O espaço, que também não oferece uma estrutura própria para parqueamento, também causa transtornos aos clientes: segundo relatos, além de ser muito distante do shopping, o terreno é feito de barro, o que dificultava o deslocamento até às lojas em dias de chuva devido ao acúmulo de poças e lama.
Maria Eduarda reforça que, além de comprometer atividades de lazer, muitas pessoas precisam ir ao shopping para usar serviços de burocracia – em locais como o Detran e a Polícia Federal, que estão instalados no Park Sul – e precisam pagar as tarifas altas de estacionamento. Ela finaliza dizendo que, hoje, prefere ir ao shopping utilizando serviços como Uber, que acabam saindo mais em conta do que pagar a tarifa.
Transporte alternativo
Letícia Oliveira, que é moradora de Barra Mansa, costuma frequentar o Park Sul ao menos cinco vezes por mês, realizando programas que exigem uma estadia de, ao menos, três horas. Ela declara gastar cerca de R$ 100 mensalmente somente com a taxa de estacionamento, sem contar ainda com gastos de deslocamento e com estabelecimentos do shopping. Letícia acredita que o preço não se justifica, já que boa parte da área não é coberta – e a parte subterrânea foi inaugurada apenas recentemente -, não é oferecido seguro ao veículo e muitas vagas estão muito distantes das lojas.
Assim como Maria Eduarda, o estudante Carlos Roblysson também opta por ir até o Park Sul de Uber, devido ao preço e ao transtorno de circular na área em horários de pico. Sobre a qualidade do serviço de estacionamento, ele aponta a falta de garantia de qualquer tipo de segurança ao veículo, apesar do valor elevado. Vale lembrar que, no último ano, um visitante sofreu uma tentativa de assalto à mão armada dentro das dependências do shopping, que chegou a resultar na perda da chave de seu veículo. Apesar de todo estabelecimento que oferece serviço de estacionamento ser responsável pela reparação de eventuais furtos ou danos causados a veículos, segundo a Súmula do Superior Tribunal Federal de n° 130, não houve nenhuma manifestação da equipe do Park Sul sobre qualquer apoio prestado às vítimas.
Além disso, os locais abertos de estacionamento – contando com as vagas convencionais e, especialmente, os espaços alternativos usados quando há superlotação -, carecem de monitoramento de segurança. O novo estacionamento subterrâneo também não possui grande movimentação de agentes fiscalizadores ou câmeras de segurança.
Esclarecimentos
O Correio Sul Fluminense entrou em contato com a equipe do Shopping Park Sul para perguntar o que justifica o valor cobrado nas tarifas de estacionamento, questionando ainda quais investimentos são feitos a partir dos valores recebidos pelo Shopping com a taxação e se haverá uma diminuição do valor da tarifa da área aberta, com a inauguração de um espaço subterrâneo. Não houve retorno até o fechamento desta reportagem. O espaço continua aberto para manifestação do shopping.
